KULTURHAUS INSEL BERLIN

Verbesserte Kundeninteraktion und Zeitersparnis beim Marketingteam

Die Herausforderung

Aufgrund des Mangels an Informationen auf der aktuellen Website und des Fehlens jeglicher digitaler Automatisierung verbrachte das kleine Team von Insel Berlin die meiste Zeit damit, frustrierte Anrufe von Kunden zu beantworten, die Klarheit über Öffnungszeiten, Verfügbarkeiten und Details zu den zu vermietenden Räumen forderten. Das Erlebnis auf der Website von Insel Berlin musste drastisch verbessert werden.

Wir mussten die Verfügbarkeit jedes Raumes manuell auf der Website eingeben. Ein langwieriger und unzuverlässiger Prozess...

André S. - Geschäftsführer

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Unsere Lösungen

Das UX/UI Design von Insel Berlin wurde komplett umgestaltet, um die Bedürfnisse der Kunden nach Klarheit und Zugänglichkeit zu erfüllen. Wir haben intelligente Funktionen eingeführt, um die Produktivität des Teams zu optimieren, und dabei die visuelle Identität der Insel neu definiert.

Für unser Projekt wurde ein ganz individuelles Konzept erstellt, das für jeden unserer Kunden gute Lösungen für die Probleme der Vergangenheit bereithält.

André S. - Geschäftsführer

Das neue Corporate Design enthält ein Icon-System von brightside Studio aus Berlin

Ein Mockup-Bildschirm, der ein mobiles Gerät mit der Insel Berlin Website im Wintermodus zeigt - von brightside Studio Berlin

Digitale Automatisierung

Wir halfen dabei, wetterabhängige Abläufe im CMS der Website einfach zu automatisieren. Wir synchronisierten den Kalender der Website mit dem des Teams und fügten die Option hinzu, die Öffnungszeiten im Voraus einzugeben. Das CMS kann flexibel und schnell bearbeitet werden, um sicherzustellen, dass die Informationen immer aktuell sind.

Wir konnten eine bessere Positionierung in den Suchmaschinen erreichen. Die Gäste des Hauses haben die Übersichtlichkeit des Veranstaltungskalenders gelobt. Die verbesserte Darstellung der Vermietungsmöglichkeiten hat uns geholfen, zusätzliche Kunden zu gewinnen. Letztlich haben alle Maßnahmen sowohl zu einer Arbeitsentlastung als auch zu einer Gewinnsteigerung geführt.

André S. - Geschäftsführer

Live-Website

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