Verbesserte Kundeninteraktion und Zeitersparnis beim Marketingteam


Die Herausforderung
Aufgrund des Mangels an Informationen auf der aktuellen Website und des Fehlens jeglicher digitaler Automatisierung verbrachte das kleine Team von Insel Berlin die meiste Zeit damit, frustrierte Anrufe von Kunden zu beantworten, die Klarheit über Öffnungszeiten, Verfügbarkeiten und Details zu den zu vermietenden Räumen forderten. Das Erlebnis auf der Website von Insel Berlin musste drastisch verbessert werden.
Unsere Lösungen
Das UX/UI Design von Insel Berlin wurde komplett umgestaltet, um die Bedürfnisse der Kunden nach Klarheit und Zugänglichkeit zu erfüllen. Wir haben intelligente Funktionen eingeführt, um die Produktivität des Teams zu optimieren, und dabei die visuelle Identität der Insel neu definiert.



Digitale Automatisierung
Wir halfen dabei, wetterabhängige Abläufe im CMS der Website einfach zu automatisieren. Wir synchronisierten den Kalender der Website mit dem des Teams und fügten die Option hinzu, die Öffnungszeiten im Voraus einzugeben. Das CMS kann flexibel und schnell bearbeitet werden, um sicherzustellen, dass die Informationen immer aktuell sind.