29/2/2024

So vermeiden Sie teure Irrtümer im digitalen Produktbau

Wie jedes Unternehmensprojekt ist auch die digitale Produktentwicklung kein Kinderspiel. Sie birgt Fallstricke, die Ihr Budget sprengen können. Beachten Sie diese 8 Fehler, um Ihre Erfolgschancen zu erhöhen.

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Linn Legros
Mitbegründerin & UX-Beraterin
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Sie wollen also ein neues Produkt entwickeln?

Die Entwicklung eines digitalen Produkts ist heute eine gute Wahl für Unternehmer, die ein nachhaltiges, wachstumsstarkes Unternehmen gründen wollen: mit einfachem Zugang zu globalen Märkten, niedrigen Eintrittsbarrieren und einem großen Potenzial für Skalierbarkeit und Flexibilität.

Die Produktentwicklung dieser Produkte ist dank der Vielzahl verfügbarer Online-Tools, Ressourcen und Plattformen einfacher als je zuvor, doch ohne das richtige Prozesswissen kann viel Geld verschwendet werden, bevor das Produkt auch nur annähernd rentabel ist.

Idealer Kunde: Homo sapiens

Vor allem, wenn Sie Ihr Netz zu weit auswerfen, wird Ihre Strategie ins Stocken geraten und die Produktivität darunter leiden. Um heute ein erfolgreiches Produkt zu entwickeln, müssen Sie Ihr Kundenprofil oder Zielsegment schärfen und Ihre Bemühungen konzentrieren.

Verbessern Sie kontinuierlich Ihr Verständnis potenzieller Kunden, ihrer Probleme, Bedenken und Motivationen durch Kundenforschung und Interviews.

Kundenforschung ist ein Nice-to-have

Ihre voreingenommenen Annahmen über die Probleme Ihrer Personas und Ihr blindes Vertrauen in Ihre Lösung werden nicht zu erfolgreichen Ergebnissen führen. Ein kluger Ansatz ist es, mit der Kundenforschung zu beginnen.

Sammeln Sie so viele Daten und Erkenntnisse wie möglich durch Kundeninterviews, Umfragen und Wettbewerbsanalysen, um Ihre Strategie zu untermauern und Ihre Ideen frühzeitig zu modifizieren und anzupassen.

Wenn Sie dies auf die leichte Schulter nehmen, könnten Sie am Ende auf Probleme oder Widerstände stoßen, die Sie hätten vorhersehen können, und Geld verschwenden, das Sie sinnvoller hätten investieren können.

Eine informierte Strategie entscheidet über die Qualität des Nutzererlebnisses; wenn ein Produkt auf der Grundlage von Vermutungen eingeführt wird, steht es wieder am Anfang.

Direkt zur Entwicklung

Forschungsdaten allein reichen nicht aus, um die Tragfähigkeit Ihrer Produktidee zu gewährleisten. Potenzielle Kunden benötigen einen greifbaren Prototyp, um Ihnen ein solides Feedback geben zu können.

Eine hastige Entwicklung in dieser Phase würde das Risiko eines minderwertigen Produkts und der Verschwendung von Ressourcen erhöhen. Beginnen Sie stattdessen mit kurzen Sprint-Zyklen für das Prototyping und das Testen verschiedener Szenarien mit echten Benutzern.

Diese Design-Sprints ermöglichen es Ihnen, Ihre Konzepte frühzeitig zu validieren und potenzielle Probleme anzugehen, bevor Sie umfangreiche Ressourcen in die Entwicklung investieren.

Ein nicht zu 100% spezialisiertes Team

Die Auswahl des richtigen Teams ist entscheidend für den Erfolg Ihres Produkts. Sie brauchen erfahrene Produktmanager, talentierte Ingenieure und spezialisierte Designer, die den Prozess verstehen, über ausgezeichnete interdisziplinäre Kommunikationsfähigkeiten verfügen und wissen, wie sie ihre Talente für die Vision Ihres Unternehmens einsetzen können.

Wenn Sie nicht die richtigen Leute einstellen, kostet Sie das Zeit, Mühe und letztendlich Ihr Budget - während Sie nach alternativen Lösungen für Ihr Produkt und Ihr Team suchen.

Überkomplizierte Funktionen

Lean Design legt nahe, dass die Erstellung der einfachsten Version eines Produkts, mit der Sie Ihre Annahmen testen und Feedback einholen können, ein wirksames Mittel ist, um Zeit- und Ressourcenverschwendung zu vermeiden.

In der Praxis ist es für das Team auch von Vorteil, die wichtigsten Funktionen für die erste Version zu priorisieren: Durch die Festlegung erreichbarer Ziele können Sie Design- oder Entwicklungsengpässe vermeiden und Ihre Arbeitsabläufe rationalisieren.

Wir gehen fälschlicherweise davon aus, dass ein Produkt, sobald es eingeführt ist, auch genutzt wird. Dabei übersehen wir jedoch, wie wichtig die Vorbereitung des Marketings, das Engagement der Nutzer und die Unterstützung für die Förderung der Nutzerübernahme sind.

Produkteinführung = Nutzerübernahme

Es ist ein weit verbreiteter Irrglaube, dass ein Produkt, sobald es auf dem Markt ist, auch genutzt wird. Start-ups vergessen jedoch oft, dass ein Produkt allein nicht direkt zu neuen Nutzern führt, selbst wenn der Markt für Ihre Lösung bereit ist.

Nach der Markteinführung geht der Spaß erst richtig los. Sie müssen viel Zeit und Mühe investieren, um weiteres Nutzerfeedback zu sammeln, Ihr Produkt zu vermarkten und zu bewerben, potenzielle Kunden zu gewinnen und Ihr Produkt kontinuierlich zu verbessern.

Einstellen ist der einzige Weg zur Skalierung

Die Einstellung neuer Mitarbeiter ist eine Möglichkeit der Skalierung, aber die Anhäufung teurer fixer Personalkosten ist nicht immer die Lösung, um die Arbeitsbelastung Ihres internen Teams zu verringern.

Erwägen Sie Lösungen wie die Implementierung von Automatisierungstechnologie, die Auslagerung von Aufgaben an externe Auftragnehmer, oder die Suche nach Möglichkeiten, Ihre Prozesse durch strategische Partnerschaften zu optimieren, um flexibel skalieren zu können.

"Lass uns diese neue Funktion hinzufügen!"

Wenn Sie Ihrem Produkt ständig neue Funktionen hinzufügen, ohne deren Wert oder Auswirkungen auf Ihre Benutzer wirklich zu evaluieren, sind Sie offiziell in die Feature-Creep-Falle getappt.

Natürlich wollen Sie alle Benutzerwünsche erfüllen, aber letztendlich schadet die schleichende Erweiterung der Funktionalität Ihrem Produkt mehr als sie ihm nützt: Am Ende haben Sie ein überkompliziertes Produkt, verzögerte Zeitpläne und aufgeblähte Budgets. Konzentrieren Sie sich auf den Kernwert Ihres Produkts und denken Sie daran, dass weniger oft einfach mehr ist.